Polityka Prywatności i Plików Cookie Serwisu Certyfikat-Cieplny.pl
Ostatnia aktualizacja: 11.08.2026 r.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych i przetwarzanych za pośrednictwem serwisu internetowego https://certyfikat-cieplny.pl (dalej: „Serwis") jest:
RnS Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
NIP: 5272753791, REGON: 363257261, KRS: 0000592094
(dalej: „Administrator")
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
- Telefon: +48 726 616 363 lub +48 607 900 926
- E-mail: kontakt@certyfikat-cieplny.pl
- Adres pocztowy: RnS Group Sp. z o.o., al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO);
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
- Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- Ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (oraz przepisami regulującymi stosowanie plików cookies);
- Ustawą z dnia 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków (w zakresie wymogów rejestrowych i archiwizacyjnych).
3. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przechowywania Danych
| Cel przetwarzania danych | Zakres danych osobowych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania danych |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówienia Świadectwa Charakterystyki Energetycznej (przyjęcie zgłoszenia, weryfikacja parametrów, sporządzenie dokumentu) | Imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, nr telefonu, adres nieruchomości, dane techniczne obiektu, zdjęcia/rzuty | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) | Okres wykonywania usługi oraz czas przedawnienia roszczeń cywilnych (co do zasady 6 lat) |
| Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych (wystawienie faktury VAT, prowadzenie ksiąg) | Imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP, kwota transakcji | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych) | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Wypełnienie ustawowego obowiązku archiwizacji audytorskiej | Pełna dokumentacja techniczna budynku, dane zleceniodawcy, wygenerowane Świadectwo z numerem CEEB | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 20 ust. 1 Ustawy o charakterystyce energetycznej budynków | 10 lat od dnia sporządzenia Świadectwa (okres bezwzględnie wymagany prawem budowlanym) |
| Obsługa bieżącego kontaktu i dopytanie o parametry techniczne budynku | Imię, numer telefonu, adres e-mail | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) | Do czasu zakończenia obsługi danej sprawy lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu |
| Marketing własnych usług oraz newsletter | Adres e-mail, imię | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda) | Do momentu wycofania zgody przez użytkownika |
| Publikacja opinii w zewnętrznym serwisie (np. TrustMate) | Imię/pseudonim, treść opinii, ocena | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przy dodawaniu opinii) | Do czasu wycofania zgody lub usunięcia opinii z widgetu |
| Analityka i statystyka ruchu w Serwisie (Google Analytics) | Adres IP (anonimizowany), identyfikatory cookies, dane urządzenia | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies) | Zgodnie z czasem życia poszczególnych plików cookies (do 2 lat) |
4. Odbiorcy Danych i Podprocesorzy
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Administratorem w celu prawidłowej realizacji usługi, tj.:
- Certyfikowanym Audytorom Energetycznym – niezależnym specjalistom wpisanym do rejestru MRiT, odpowiedzialnym za dokonanie obliczeń i podpisanie Świadectwa;
- Ministerstwu właściwemu ds. budownictwa – dostawcy systemu Centralnego Rejestru Charakterystyki Energetycznej Budynków (CEEB), do którego wprowadzane są dane nieruchomości;
- Operatorom płatności internetowych – obsługującym szybkie przelewy i płatności kartą/BLIK (nazwa operatora prezentowana jest w panelu transakcyjnym);
- Dostawcom technologicznym i hostingowym – w tym dostawcy oprogramowania formularzy (Forminator / WPMU DEV) oraz podmiotom utrzymującym serwery i bazę danych Serwisu;
- Biurowi rachunkowemu / zewnętrznej księgowości – w celu rozliczenia dokumentów księgowych;
- Dostawcom narzędzi analitycznych i opinii – w tym operatorowi serwisu TrustMate (w przypadku wyrażenia zgody na opinię) oraz Google LLC (Google Analytics);
- Organom państwowym – jeżeli taki obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych Klientów podmiotom trzecim w celach komercyjnych lub marketingowych bez wyraźnej zgody.
5. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą
Każdemu użytkownikowi oraz Klientowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO);
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) – z zastrzeżeniem, że prawo to nie dotyczy danych, których archiwizacja jest obowiązkowa na mocy przepisów szczególnych (np. 10-letni okres retencji operacji audytorskich);
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem);
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
6. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
- Serwis wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika) w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania formularzy zamówień (cookies niezbędne);
- Zapamiętania preferencji Użytkownika;
- Prowadzenia anonimowych statystyk i analizy ruchu (cookies analityczne – Google Analytics);
- Wyświetlania zweryfikowanych opinii Klientów (cookies widgetu TrustMate).
- Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest baner zgody na pliki cookies. Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić cookies opcjonalne lub dostosować swoje ustawienia.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na poprawność funkcjonowania Formularza Zamówienia.
7. Dobrowolność Podania Danych i Profilowanie
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia i prawidłowego sporządzenia Świadectwa Charakterystyki Energetycznej. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację usługi.
- Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
8. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności w Serwisie lub modyfikacji infrastruktury technologicznej. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie Serwisu.